隐私政策

1. 引言

禹州市怔珑商贸有限公司（以下简称“我们”或“公司”）深知个人信息对您的重要性，并致力于保护您的隐私安全。本隐私政策解释了当您使用怔珑协作软件（包括网站、客户端及相关服务）时，我们如何收集、使用、存储、共享及保护您的个人信息。

请您在使用怔珑协作软件前，仔细阅读并充分理解本政策。如您不同意本政策的任何条款，请立即停止使用我们的服务。当您主动提交个人信息或继续使用我们的服务，即表示您已同意本隐私政策的约定。

2. 我们收集的信息

为了向您提供更优质的服务并确保产品核心功能的实现，我们可能会收集以下类型的个人信息：

• 账号信息： 当您注册怔珑协作软件时，您需要提供您的姓名、电子邮箱地址、手机号码以及企业/组织名称。
• 内测申请信息： 当您申请内测资格时，我们会收集您的姓名、电子邮箱及手机号码，以便及时向您发送内测邀请及产品上线通知。
• 使用信息： 包括但不限于会议记录、聊天消息、文件元数据、操作日志等，用于保障服务的稳定运行及问题排查。
• 设备及技术信息： 如IP地址、操作系统版本、浏览器类型、设备标识符等，用于优化产品兼容性和安全性。
• 客户支持信息： 当您联系我们的客服团队时，我们可能会收集您提供的沟通记录及问题描述。

我们不会主动收集与提供服务无关的个人敏感信息，除非经过您的单独同意。

3. 我们如何使用您的信息

我们遵循合法、正当、必要的原则，将您的信息用于以下目的：

• 提供、维护、优化怔珑协作软件的核心功能，包括音视频会议、频道聊天及云端文件协作。
• 向您发送内测资格通知、产品更新、技术安全提醒等重要信息。
• 响应您的客服请求，处理投诉及技术问题。
• 进行内部数据分析，改进产品性能及用户体验。
• 履行法律义务或响应有权机关的要求。

4. 信息存储与保护

4.1 存储地点

我们依照法律法规，将在中国大陆境内收集和产生的个人信息存储于境内的安全服务器上。我们不会将您的个人信息传输至境外，除非获得您的明确同意并满足法律要求。

4.2 安全措施

我们采用业界领先的安全技术（如AES-256加密传输、访问控制、防火墙及入侵检测）来保护您的数据免遭未经授权的访问、公开披露、使用或损坏。同时，我们定期进行安全审计，并仅允许有必要知悉的员工访问个人信息，且该等人员受严格保密义务约束。

4.3 存储期限

我们仅在为实现本隐私政策所述目的所必需的最短期限内保留您的个人信息，除非法律另有规定或您另行授权延长存储期限。超出保留期限后，我们将对信息进行删除或匿名化处理。

5. 信息共享与披露

我们不会向任何第三方出售或交易您的个人信息。仅在以下特定情形下，我们可能会共享您的信息：

• 获得您的明确同意： 在获取您的单独授权后，我们会按照您同意的范围共享信息。
• 关联公司及服务提供商： 为了支撑产品运行，我们可能委托第三方服务商（如云存储服务、推送技术服务）处理部分数据。这些服务商仅能基于我们的指示在必要范围内访问您的信息，并负有数据保护责任。
• 法律合规要求： 根据法律法规、法院命令或政府主管部门的强制性要求，我们可能需要披露您的个人信息。
• 公司合并或收购： 如我们涉及合并、收购或资产转让，您的个人信息可能作为交易的一部分转移，我们会继续保护或要求新主体遵守本政策。

6. 您的权利

根据适用的数据保护法律，您享有以下权利：

• 访问与更正： 您有权访问、更正或更新您提供的个人信息。您可以通过登录客户端或联系客服进行操作。
• 删除权： 在符合法律规定的情况下，您可以请求删除您的个人信息。我们将依法评估并响应。
• 撤回同意： 对于基于同意而进行的处理，您有权随时撤回同意，撤回不影响撤回前基于同意处理的合法性。
• 注销账号： 您可以通过联系我们申请注销怔珑协作软件账号。注销后，我们将删除或匿名化您的个人信息。
• 投诉与举报： 如您认为您的个人信息权益受到侵害，可通过本政策提供的联系方式向我们投诉。

为保障安全，我们可能需要您提供书面请求并验证身份后再响应上述请求。

7. Cookie及同类技术

为提升用户体验，我们的网站可能使用Cookie或同类技术来记录会话信息、偏好设置。您可以根据浏览器设置选择拒绝Cookie，但这可能会影响部分功能的正常使用。我们不会使用Cookie用于除服务必要之外的任何目的。

8. 未成年人隐私保护

怔珑协作软件主要面向企业及成年用户。我们不会主动收集14周岁以下未成年人的个人信息。如您是未成年人，请确保在监护人同意下使用我们的服务。若发现未经监护人同意收集了未成年人信息，我们将尽快删除。

9. 隐私政策的更新

我们可能会适时对本隐私政策进行修订。重大变更时，我们会通过网站公告、弹窗或邮件等方式显著通知您。您继续使用我们的服务即视为同意更新后的政策。本政策的最新版本将在官方网站及客户端内公示。

10. 联系我们