服务协议

生效日期:2026年4月9日

1. 协议的接受

欢迎使用怔珑协作软件(以下简称“本软件”或“服务”)。本服务协议(以下简称“协议”)是您(以下简称“用户”或“您”)与禹州市怔珑商贸有限公司(以下简称“我们”或“公司”)之间就使用怔珑协作软件及相关服务所订立的法律约束文件。

通过访问、浏览、注册或使用本软件的任何功能,即表示您已阅读、理解并同意受本协议的约束。如果您不同意本协议的任何条款,请立即停止注册或使用本服务。

2. 服务描述

怔珑协作软件是一款面向团队及企业的协作平台,核心功能包括但不限于:高清音视频会议、智能频道聊天、云端文件协作与共享、团队日程管理及其他增值服务。我们保留根据用户需求及技术发展对服务进行更新、优化或调整的权利。

目前本软件处于内测预览阶段,部分功能可能仍在完善中。我们将在内测期间向通过资格申请的用户开放体验,并根据反馈持续改进产品体验。

3. 账号注册与安全

3.1 账号注册

您需要注册一个怔珑协作软件账号才能使用完整功能。注册时,您应提供真实、准确、完整的个人信息(包括但不限于姓名、电子邮箱、手机号码等)。若信息发生变更,请及时更新。

3.2 账号安全

您对您的账号及密码负有保密义务。任何通过您的账号所进行的操作均视为您本人的行为。如发现账号被盗用或存在安全漏洞,请立即通知我们。因您自身原因导致账号泄露或遭受损失的,公司不承担责任。

3.3 账号注销

您有权随时申请注销账号。注销后,我们将按照隐私政策的规定删除或匿名化您的个人信息。因注销账号可能造成的数据丢失,由您自行承担后果。

4. 使用规范

您承诺在使用怔珑协作软件时遵守中华人民共和国法律法规及国际公约,不得利用本服务从事任何违法或不当行为,包括但不限于:

  • 传播暴力、色情、赌博、恐怖主义、仇恨言论或违反公序良俗的内容;
  • 侵犯他人知识产权、商业秘密、隐私权等合法权益;
  • 传播计算机病毒、恶意软件或从事任何破坏服务稳定性的行为;
  • 进行未经授权的商业广告、垃圾信息或网络攻击;
  • 干扰或破坏本软件的正常运行,或尝试绕过安全机制。

如果我们发现您违反上述规范,有权在不事先通知的情况下暂停或终止您的账号,并保留追究法律责任的权利。

5. 内容所有权与知识产权

怔珑协作软件的源代码、界面设计、商标、图标、API及相关文档的知识产权均归禹州市怔珑商贸有限公司所有。未经公司书面许可,您不得复制、修改、反向工程、出售或转让本软件的任何部分。

您通过本软件上传、存储、分享的文件及内容,其知识产权仍归您或权利人所有。您授予公司一项有限的、非独占的、仅为提供技术服务所必需的许可,以便我们存储、传输及展示您的内容。

6. 内测阶段特别条款

内测说明: 怔珑协作软件目前属于内测预览版(“Beta版”)。您理解并同意:

  • 内测版本可能存在不稳定、缺陷或功能不完善,我们无法保证服务绝对无中断或无错误;
  • 我们可能会在不另行通知的情况下对内测功能进行调整或停止;
  • 我们建议您定期备份重要数据,对于因使用内测版本导致的数据丢失或业务损失,在法律允许的最大范围内,公司不承担赔偿责任;
  • 您在使用内测版期间提供的反馈、建议,可被我们无偿用于改进产品。

7. 费用与支付

在内测期间,怔珑协作软件向获得资格的用户免费提供所有核心功能。未来正式版上线后,部分高级功能可能采用订阅制收费。我们会在收费前以显著方式通知您,并征得您的同意。如您不同意付费方案,可以继续使用免费基础功能或停止使用本服务。

8. 服务中断与终止

8.1 服务中断

因系统维护、升级、服务器故障或不可抗力(如自然灾害、网络攻击、政府行为)可能导致服务中断,我们将尽力提前通知并尽快恢复,但不就此承担责任。

8.2 协议终止

发生以下情形时,本协议可能终止:

  • 您主动注销账号或停止使用服务;
  • 您违反本协议的核心条款,公司决定终止您的账号;
  • 公司因业务调整停止提供本软件服务,将提前30天公告通知。

9. 免责声明

在法律允许的最大范围内:

  • 本软件按“现状”提供,我们不对服务的适销性、特定目的适用性、无侵权做任何明示或暗示的保证;
  • 我们不对因使用本软件导致的间接损失、利润损失、数据丢失承担责任;
  • 我们不对第三方通过本软件传播的内容或外部链接负责;
  • 本软件与Microsoft Windows操作系统保持兼容,但并非微软官方产品,微软公司不对本软件承担任何责任。

10. 隐私与数据保护

我们非常重视您的隐私。我们收集、使用和保护您个人信息的行为受《隐私政策》规范。请仔细阅读隐私政策以了解我们的数据实践。隐私政策是本协议不可分割的一部分。

查看隐私政策 →

11. 第三方链接与服务

本软件可能包含指向第三方网站或服务的链接,或集成第三方API。这些第三方服务由其运营商独立负责,我们不对其内容、隐私政策或行为负责。您在使用第三方服务前应自行审阅其条款。

12. 协议的修改

我们有权根据法律法规变化或业务需要适时修改本协议。修改后的协议将在网站及客户端内公布,并注明更新日期。如您继续使用本服务,视为同意修改后的协议。重大变更我们会以弹窗或邮件形式额外通知。

13. 适用法律与争议解决

本协议的订立、执行和解释均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的任何争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方可将争议提交至公司所在地(河南省禹州市)有管辖权的人民法院诉讼解决。

14. 联系我们

禹州市怔珑商贸有限公司

地址:河南省禹州市夏都街道殷村6组2号

客服电话:400-569-4953(工作日 9:00 - 18:00)

电子邮箱:[email protected]

如对本协议有任何疑问,欢迎随时联系我们。

15. 完整协议

本协议连同隐私政策构成您与公司之间关于怔珑协作软件的完整协议,取代此前任何口头或书面的沟通。若本协议的任何条款被认定为无效或不可执行,其余条款仍应完全有效。

感谢您选择怔珑协作软件,我们将持续努力为您提供安全、高效的协作体验。